Políticas de privacidad

La información recopilada dependerá de la forma en que utilices NailsByFran y de los servicios que solicites.

Solo solicitaremos información que resulte razonablemente necesaria para proporcionar nuestros productos, servicios o funcionalidades.

Podemos recibir información directamente de ti cuando utilizas las diferentes funciones disponibles dentro del sitio.

Utilizamos la información recopilada principalmente para gestionar y proporcionar los servicios disponibles en NailsByFran.

Para gestionar pedidos de press-on nails podemos necesitar información relacionada con las características específicas del producto solicitado.

En el caso de productos personalizados, esta información puede incluir medidas de las uñas, forma, largo, preferencias de diseño, descripción del set e imágenes de referencia proporcionadas por el cliente.

Estos datos se utilizan para comprender la solicitud, preparar la cotización cuando corresponda y elaborar el producto de acuerdo con la información entregada.

Es responsabilidad del cliente revisar que las medidas y demás antecedentes proporcionados sean correctos antes de confirmar una solicitud o pedido.

Cuando realizas un pago, determinada información necesaria para procesar la transacción puede ser gestionada por proveedores externos de servicios de pago.

NailsByFran puede recibir información relacionada con el resultado de una transacción, como su estado, identificadores asociados al pago, monto y referencias necesarias para vincularla con un pedido.

La información financiera sensible será tratada conforme a los sistemas y medidas de seguridad utilizados por los proveedores de pago correspondientes.

NailsByFran no utilizará la información asociada a pagos para finalidades distintas de la gestión de la compra, la prevención de fraude, la atención de incidencias y las obligaciones que correspondan.

Para despachar un pedido podemos utilizar información como nombre, teléfono, dirección y otros antecedentes necesarios para realizar la entrega.

Cuando sea necesario, estos datos podrán ser compartidos con empresas de transporte, courier u otros proveedores encargados de gestionar el envío.

La información compartida se limitará a aquella necesaria para completar la entrega y resolver incidencias relacionadas con ella.

NailsByFran puede ofrecer ocasionalmente cupones, códigos de descuento u otras promociones dentro del sitio.

Cuando utilizas un cupón o beneficio promocional, podemos registrar información relacionada con su uso para verificar que se cumplan las condiciones de la promoción, aplicar correctamente el descuento y prevenir usos indebidos.

Esta información puede incluir el código utilizado, pedido relacionado, fecha de utilización y estado del beneficio.

Los cupones y promociones pueden encontrarse sujetos a condiciones como fechas de vigencia, montos mínimos, productos aplicables, límites de uso u otras restricciones informadas al momento de su publicación.

NailsByFran no utiliza un sistema de acumulación de puntos ni un programa de recompensas basado en puntos, salvo que dicha funcionalidad sea expresamente incorporada e informada en el futuro.

Nuestro sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para recordar determinadas preferencias, mantener sesiones, administrar el carrito de compras, mejorar la navegación y proporcionar funciones esenciales de la plataforma.

También pueden generarse datos técnicos relacionados con la navegación, dispositivo, navegador y funcionamiento del sitio.

Cuando se utilicen herramientas de terceros que requieran cookies adicionales, su tratamiento podrá estar sujeto también a las políticas del respectivo proveedor.

Puedes configurar tu navegador para administrar o bloquear determinadas cookies. Sin embargo, desactivar aquellas necesarias para el funcionamiento del sitio puede afectar algunas funcionalidades.

El sitio puede almacenar información necesaria para mantener temporalmente un carrito de compras y asociarlo con una cuenta o sesión determinada.

Esta información permite conservar los productos seleccionados y continuar correctamente con el proceso de compra.

Los datos asociados a sesiones o carritos podrán eliminarse, renovarse o dejar de estar disponibles según el funcionamiento técnico del sitio.

Para operar NailsByFran podemos utilizar servicios proporcionados por terceros cuando sean necesarios para funciones específicas de la plataforma.

Solo compartiremos con estos proveedores la información razonablemente necesaria para que puedan prestar el servicio correspondiente.

Los proveedores externos pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Nuestro sitio puede incluir enlaces que dirijan a páginas o servicios externos que no son operados directamente por NailsByFran.

No controlamos las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento realizado por NailsByFran dentro del ámbito de nuestros propios servicios.

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada y mantener los registros necesarios para gestionar nuestras operaciones.

Determinada información relacionada con pedidos, pagos, comunicaciones o transacciones puede conservarse durante un período adicional cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraude o mantener registros comerciales legítimos.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o mantenida únicamente cuando exista una razón válida para conservarla.

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios también son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales cuando dispongan de una cuenta y de utilizar contraseñas adecuadas.

Si detectas actividad que consideres sospechosa en relación con tu cuenta o información, te recomendamos contactarnos.

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarte información necesaria relacionada con compras, cotizaciones, pagos, despachos, incidencias o solicitudes realizadas a través del sitio.

Estas comunicaciones forman parte de la prestación del servicio y son distintas de comunicaciones promocionales generales.

Cuando corresponda y contemos con una base válida para hacerlo, podremos informar sobre promociones, cupones, descuentos, nuevos productos u otras novedades de NailsByFran.

Cuando una comunicación promocional requiera consentimiento, podrás decidir si deseas recibirla.

También podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos que se encuentren disponibles.

Dejar de recibir promociones no impide que continuemos enviando comunicaciones necesarias relacionadas con compras, pedidos o servicios que hayas solicitado.

Puedes solicitar información respecto del tratamiento de tus datos personales y ejercer los derechos que te correspondan conforme a la normativa chilena vigente.

Dependiendo del caso, podrás solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación o cualquier otra acción respecto de tus datos que se encuentre reconocida por la legislación aplicable.

Para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios, podremos solicitar antecedentes razonables que permitan verificar la identidad antes de responder determinadas solicitudes.

Nuestros servicios no están destinados a recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización que resulte legalmente necesaria.

Cuando una persona menor de edad utilice el sitio, deberá hacerlo con la autorización y supervisión que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

Si tomamos conocimiento de que se ha proporcionado información personal de un menor sin la autorización requerida, podremos adoptar medidas para eliminarla o limitar su tratamiento.

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, funcionalidades, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta misma página.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier modificación relevante.

El tratamiento de datos personales realizado por NailsByFran se regirá por la normativa chilena aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

Nada de lo señalado en esta política pretende restringir derechos que correspondan legalmente a los usuarios o consumidores.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas realizar una solicitud relacionada con ellos, puedes comunicarte con NailsByFran mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.